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Updated: January 12, 2022

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1. This Website is Intended to Help You Identify a Third-Party Licensed Installer

This Website is provided to you by Qmerit Electrification LLC, without charge, as a convenience and for your information only. The purpose of this Website is to help you find an installer and for the charger for your electrical vehicle (“EV”) who has demonstrated certain competencies for the installation of specified consumer products in your home (an “Installer”). Our services are available as a matter of convenience to assist you in contacting local Installers and receiving bids for EV charger installations. While you may access our services by means of a link from the manufacturer of your vehicle or a fleet management company (a “Program Sponsor”), neither we nor the Program Sponsor guarantee the qualifications or quality of any Installer and, in all cases, it remains your responsibility to negotiate, select and contract with any of the Installers featured on this Website.

By merely providing access to our Content, neither we nor the Program Sponsor warrant or represent that:

  • any particular Installer is the most qualified to perform installation services;
  • any statements made by Installer are true;
  • the pricing quoted by Installer is competitive;
  • the Content is accurate or complete;
  • the Content is up-to-date or current;
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For purposes of these Terms of Use, “Content” refers to documents, images, graphics, logos, design, audio, video and any other information provided from or on this Website, including the identity, contact information and related content and/or links posted by any of the Installers presented on this Website.

2. We are Not Licensed Contractors, and You Are Solely Responsible for the Installer You Hire

We are not a general contractor or a licensed contractor of any type, and neither we nor the Program Sponsors are performing the installation services and are not managing or overseeing any Installer who performs services. While certain service providers are visible as Installers on our Website, once those service providers submit evidence of having met specific criteria set by us or our Program Sponsor, neither we nor the Program Sponsors endorse nor are responsible or liable for any Installer, nor any of their related claims, Content, data, advertising, products, goods or services available or unavailable from, or through, an Installer or any other third party. Although we may in many cases collect payment from you, or from a Program Sponsor or from a vehicle finance company, and then process payments being paid to the Installer for the work the Installer is doing at your home, we are not the Installer, and are not responsible for any of the work performed by the Installer. Notwithstanding any steps that we may take, your determination of which Installer to select, as well as your dealings with, or participation in promotions with, any other Installers and any other terms, conditions, representations or warranties associated with such dealings, are between you and the Installer exclusively. You should make whatever investigation or use whatever other resources that you deem necessary or appropriate before hiring or engaging any Installer. Please carefully read our Disclaimers and Limits of Liability in Section 3.

3. We Provide Our Website “As Is,” Disclaim All Warranties and Liability Regarding the Installers’ Services, and Limit Our Liability

OUR WEBSITE, CONTENT, AND SERVICES ARE PROVIDED “AS IS” AND “AS AVAILABLE WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, EXPRESS, IMPLIED, STATUTORY OR OTHERWISE. WE DISCLAIM ALL WARRANTIES AND CONDITIONS, EXPRESS, IMPLIED, STATUTORY OR OTHERWISE, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.

NEITHER WE NOR THE PROGRAM SPONSORS ASSUME ANY LIABILITY OF ANY KIND RELATED TO YOUR USE OF THE WEBSITE OR THE SERVICES OF ANY INSTALLER. IN OTHER WORDS, YOU USE OUR WEBSITE AT YOUR OWN RISK. UNDER NO CIRCUMSTANCES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO NEGLIGENCE OR BREACH OF ANY CONDITIONS OR WARRANTIES, SHALL WE OR OUR OFFICERS, DIRECTORS, SHAREHOLDERS, OR PROGRAM SPONSORS (“RELEASED PARTIES”) BE LIABLE FOR ANY CLAIMS, DEMANDS, LOSSES, LIABILITY, LAWSUITS, LIENS, JUDGMENTS, TAXES, FEES, COSTS AND/OR EXPENSES (INCLUDING REASONABLE ATTORNEYS’ FEES, COSTS AND EXPENSES) (COLLECTIVELY “DAMAGES”) WHETHER DIRECT OR INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES. THIS INCLUDES, WITHOUT LIMITATION, DAMAGES CAUSED BY OR RELATED TO (A) ANY INSTALLATION OR DELAY OR FAILURE IN INSTALLATION; (B) FAILURE OF ANY PARTY TO APPEAR; (C) SERVICES THAT NEED TO BE RESCHEDULED, OR WHICH EXTEND FOR LONGER THAN ORIGINALLY QUOTED OR FOR A HIGHER AMOUNT THAN ORIGINALLY QUOTED OR CONTRACTED; (D) CLAIMS FOR INJURY OR DEATH, LOSS OR DAMAGE TO PROPERTY, LOSS OF USE, LOSS OF DATA OR LOSS OF PROFIT ARISING OUT OF THE USE OF YOUR PROPERTY, OR ANY SYSTEM, OR THE INABILITY TO USE THIS WEBSITE OR THE SERVICES; (E) COSTS OF ANY EQUIPMENT DAMAGED BY AN INSTALLER; (F) THE CONDUCT OR STATEMENTS MADE BY ANY INSTALLER, WHETHER INTENTIONAL, NEGLIGENT OR OTHERWISE; OR (G) ADHERANCE OR LACK OF ADHERANCE WITH ANY BUILDING CODES OR OTHER LAWS GOVERNING THE SERVICES, EVEN IF ONE OF OUR REPRESENTATIVES HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF YOUR DAMAGES. NEITHER WE NOR THE PROGRAM SPNSORS ARE LIABLE FOR CRIMINAL, TORTIOUS, OR NEGLIGENT ACTIONS OR OMISSIONS OF ANY WEBSITE USER, INCLUDING INSTALLERS. IN NO EVENT WILL ANY RELEASED PARTY BE HELD LIABLE FOR ANY NEGLIGENT, TORTIOUS OR ILLEGAL CONDUCT OF INSTALLERS OR OTHER WEBSITE USERS.

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We reserve the right to terminate a link to a third party site at any time. The fact that we provide a link to a third party site does not mean that we endorse, authorize or sponsor that site. It also does not mean that we are affiliated with the third party site’s owners or sponsors.

9. If a Third Party Links to Our Website, It is Not an Endorsement

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  • Should not contain content that could be construed as distasteful, offensive or controversial, and should contain only content that is appropriate for all age groups.

10. Your Use of Our Website is Restricted

Our Website and its Content are owned and operated by us. The Content is copyrighted and protected by U.S. and worldwide copyright laws and treaty provisions. In addition, the Content is protected by trademark laws, the laws of privacy and publicity, and communications regulations and statutes. All right, title and interest to these intellectual properties, including the software and services platform which is used to operate the Website, unless used by Qmerit under license, are exclusively owned by Qmerit.

No Content from www.qmeritdev.com, www.qmeritcharging.com or any other website owned, operated, licensed or controlled by us or by our Program Sponsor may be copied, reproduced, republished, modified, uploaded, posted, transmitted, or distributed in any way. You also may not, without our permission, “mirror” any material contained on our Website on any other server. The sole exceptions to these restrictions are:

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    Violation of these restrictions is expressly prohibited by law. If you violate these restrictions, you may be subject to civil and criminal penalties. If we grant you permission to waive these restrictions, the permission terminates automatically if you breach any of these Terms of Use. Upon termination of the permission, you must immediately destroy any downloaded materials and printed materials.

The following is a non-exclusive list of registered and non-registered trademarks or service marks of QMERIT or its subsidiaries, in the United States and/or other countries or jurisdictions: QMERIT and the Qmerit Logo. To the extent a name, logo or design does not appear on the above list, such lack of appearance does not constitute a waiver of any intellectual property rights that Qmerit has established in its product or service names or logos, or in product configurations or designs, all of which rights are expressly reserved.

11. By Providing Content, We Do Not Allow You to Use Our Trademarks or Servicemarks

The trademarks and service marks and logos of Qmerit, along with those of our affiliates and Program Sponsors, which are used and displayed on our Website are our registered and unregistered trademarks, or those of our affiliates and Program Sponsors. Nothing on this Website should be construed as granting, by implication, estoppel, or otherwise, any license or right to use any of these trademarks without our written permission. Requests to use trademarks owned by other companies which may be mentioned on this Website should be directed to such other companies. We aggressively enforce our intellectual property rights. The name of Qmerit, our logo or any of the trademarks or service marks of our affiliates and Program Sponsors may not be used in any way, including in advertising or publicity pertaining to distribution of materials on our Website, without our prior written permission. You are not authorized to use our logo as a hyperlink to our Website unless you obtain our written permission in advance.

12. You Must Obey Local Laws in Accessing Our Website

The Website is controlled by us from our offices within the United States of America. We make no representation that Content or materials in the site are appropriate or available for use in other jurisdictions. If you choose to access this site from other jurisdictions, you do so on your own initiative and are responsible for compliance with applicable local laws, including but not limited to the export and import regulations. We are not responsible for any law violations. You may not use or export the materials in this Website in violation of U.S. export laws and regulations.

The materials on the Website are subject to the United States Export Administration Laws and Regulations. Diversion of such materials contrary to United States law is prohibited. Neither the materials, nor any information acquired through the use of the Website, may be acquired for, shipped, transferred, or re-exported, directly or indirectly, to proscribed or embargoed countries or their nationals, nor may it be used for nuclear activities, chemical biological weapons, or missile projects, unless specifically authorized by the United States Government for such purposes. You shall comply strictly with all United States export laws and assume sole responsibility for obtaining licenses to export or re-export as may be required.

13. Handling of Copyright Claims

In accordance with Section 5, you are responsible for ensuring that User Content you post on our Website does not infringe on the rights of any copyright owned by any other person or entity. We will promptly remove materials in accordance with the Digital Millennium Copyright Act (“DMCA”) if we are properly notified that the Content infringes the copyright of any other person or entity in accordance with the procedures set forth in this section. If you were the one who posted the Content, you will be notified and we shall take the other steps set forth in these Terms of Use, which can include termination of your account and/or a demand that you indemnify us for any claims that may arise from your infringing post.

Any party who believes that their copyrighted materials have been improperly posted or used on the Website in a manner which they believe constitutes copyright infringement should provide us with notification containing all of the following information:

  • Identify in sufficient detail the copyrighted work(s) (“Work”) that you believe has been infringed upon (i.e., describe the work that you own).
  • Provide us with information reasonably sufficient to locate the Work, or describe where you saw it posted.
  • Provide a reasonably sufficient method of contacting you. A phone number and email address would be preferred.
  • Provide information that you have, if any, sufficient for us to notify the user(s) who posted the Content that allegedly contains the infringing Work. You may also provide screenshots or other materials that are helpful to identify the Work in question. This information is optional, but does help us to resolve issues addressed by your notification.
  • Include the following statement: “I have good faith belief that the use of the copyrighted materials described above and contained on the service is not authorized by the copyright owner, its agent, or by protection of law.”
  • Include the following statement: “I swear, under penalty of perjury, that the information in the notification is accurate and that I am the copyright owner or am authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.” You must also sign the notification.

    This notification must be mailed to our designated Copyright Agent at Qmerit:

    Qmerit Electrification, LLC
    Attn: Copyright Agent
    2 Venture, Suite 550
    Irvine, California 92618

    When a valid DMCA notification is received, we will respond under this process by taking down the offending Content, if it has not already been deleted.

    TO FILE A COUNTER-NOTIFICATION:

    If you believe that a complaint made against any Works posted by you is not the subject of a valid copyright Takedown Notice, and that such material was mistakenly removed, you can provide us with a notification containing all of the following information:

  • List any items, whether copyright or not (“Item”) that were removed by us, and the location(s) the Item appeared before it was removed. Please identify the object in sufficient detail for us to determine its prior location.
  • Provide your name, address, telephone number, email address (if available).
  • State that you consent to the jurisdiction of Federal District Court for the judicial district in which you reside (or the Central District of California, if your address is outside of the United States).
  • State that you will accept service of process from the person who provided notification to us of the alleged infringement or an agent of such person.
  • State the following: “I swear, under penalty of perjury, that I have a good faith belief that the material identified above was removed or disabled as a result of a mistake or misidentification of the material to be removed or disabled.” You must also sign the notification.

    This notification must be mailed to our designated Copyright Agent at Qmerit, at the address above. On receiving a valid counter-notification, we generally restore the Content in question, unless it is Content that would normally have been deleted under these terms. If we receive notice from the person providing the original notification that a legal action has been filed seeking a court order to restrain the alleged infringement, we will remove the Work until we receive notice of a dispositive resolution of the issue.

    We will also provide counter-notifications to the person making the DMCA claim. Regardless of whether or not we reinstitute the Work in question, the person making the claim may elect to file a lawsuit against you for copyright infringement.

14. You Agree to Indemnify Us for Using Our Website

By accessing this Website and/or using the Services, you agree to indemnify, defend and hold harmless Qmerit, its officers, directors, employees, agents, licensors, suppliers, Program Sponsors and any third party information providers (“Indemnified Parties”) from and against all losses, expenses, damages and costs, including reasonable attorneys’ fees (“Claims”), resulting from or related to (a) any violation of these Terms of Use by you; (b) User Content submitted by you; and (c) the services you received from any Installer. Qmerit shall have sole control of the defense of any such Claim.

15. Third Parties May Have Rights Under This Agreement

Some of the provisions of these Terms of Use are for the benefit of Qmerit and its officers, directors, employees, agents, licensors, and suppliers, as well as Program Sponsors. You acknowledge that each of these individuals or entities, including any party designated as a Released Party or Indemnified Party, shall have the right to assert and enforce those provisions directly against you on its own behalf, and such parties shall be intended third party beneficiaries of these Terms of Use.

16. How This Agreement May Be Terminated

These Terms of Use may be terminated by either party without notice at any time for any reason provided that you may no longer use our Website after you have terminated these Terms of Use. Provisions 3, 4, 7, 8, 9 and 12-19 of these Terms of Use shall survive any termination.

17. Notices May Be Provided Electronically

By use of the Website, you consent to receive electronic communications from us via email or directly to your account, and you agree that any such communications satisfy any legal requirement to make such communications in writing. You also agree that we may communicate any notices to you under these Terms of Use, through electronic mail, regular mail or posting the notices on the Website. All notices to us will be provided by either sending: (i) an email to customerservice@qmerit.com or (ii) a letter, first class certified mail, to Qmerit Electrification, LLC, 2 Venture, Suite 550, Irvine, California 92618; Attn: User Services. Notices sent by mail will be deemed delivered upon the earlier of the verification of delivery or two (2) business days after being sent.

18. Applicable Law; Limited Time to Make a Claim

Any claims relating to our Website, the Services you receive, and its Content shall be governed by the laws of the State of California without giving effect to any principles of conflicts of laws. You agree that any legal action or proceeding between us for any purpose concerning these Terms of Use or the parties’ obligations shall be brought exclusively in arbitration in accordance with Section 19 below. YOU AGREE THAT REGARDLESS OF ANY STATUTE OR LAW TO THE CONTRARY, ANY CLAIM OR CAUSE OF ACTION ARISING OUT OF OR RELATED TO YOUR USE OF THE WEBSITE OR THESE TERMS OF USE SHALL BE FILED WITHIN ONE (1) YEAR AFTER SUCH CLAIM OR CAUSE OF ACTION AROSE OR WILL FOREVER BE BARRED. If any provision of the Terms of Use is found to be unenforceable or invalid, that provision shall be limited or eliminated to the minimum extent necessary so that the Terms of Use shall otherwise remain in full force and effect and enforceable.

19. Mandatory Arbitration and Class Action Waiver

We both agree that any dispute, claim, or controversy between you and Qmerit arising in connection with or relating in any way to the Website, the Services or these Terms of Use, or to your relationship with Qmerit or any of our Program Sponsors as a user of the Service (whether based in contract, tort, statute, fraud, misrepresentation, or any other legal theory, and whether the claims arise during or after the termination of the Services or these Terms of Use) will be determined by mandatory binding individual (not class) arbitration before a single arbitrator. We both agree that the arbitrator shall have the exclusive power to rule on his or her own jurisdiction, including any objections with respect to the existence, scope or validity of the Mandatory Arbitration provisions in these Terms of Use or to the arbitrability of any claim or counterclaim. Arbitration is more informal than a lawsuit in court. THERE IS NO JUDGE OR JURY IN ARBITRATION, AND COURT REVIEW OF AN ARBITRATION AWARD IS LIMITED. There may be more limited discovery than in court. The arbitrator must follow this agreement and can award the same damages and relief as a court, except that the arbitrator may not award any relief, including declaratory or injunctive relief, benefiting anyone but the parties to the arbitration.

BOTH YOU AND QMERIT AGREE THAT EACH MAY BRING CLAIMS AGAINST THE OTHER ONLY IN YOUR OR ITS INDIVIDUAL CAPACITY AND NOT AS A PLAINTIFF OR CLASS MEMBER IN ANY PURPORTED CLASS OR REPRESENTATIVE ACTION. Unless both of us agree, no arbitrator or judge may consolidate more than one person’s claims or otherwise preside over any form of a representative or class proceeding. The arbitrator may award injunctive relief only in favor of the individual party seeking relief and only to the extent necessary to provide relief warranted by that party’s individual claim. If a court decides that applicable law precludes enforcement of any of this paragraph’s limitations as to a particular claim for relief, then that claim (and only that claim) must be severed from the arbitration and may be brought in court.

20. Efforts to Resolve a Claim Before Commencing Arbitration

A party who intends to seek arbitration must first send a written notice of the dispute to the other, by certified mail, Federal Express, UPS, or Express Mail (signature required), or in the event that we do not have a physical address on file for you, by electronic mail (“Notice”). Our address for Notice is: Qmerit Electrification, LLC, ATTN: General Counsel, 2 Venture, Suite 550, Irvine, California 92618. The Notice must (1) describe the nature and basis of the claim or dispute; and (2) set forth the specific relief sought (“Demand”). We agree to use good faith efforts to resolve the claim directly, but if we do not reach an agreement to do so within 30 days after the Notice is received, either one of us may commence an arbitration proceeding.

21. How Arbitration is Commenced and Administered

Once the procedure in Section 20 has been satisfied or the time has expired, either you or we may start arbitration proceedings. Any arbitration between us will take place under the Consumer Arbitration Rules of the American Arbitration Association (“AAA”) then in force (the “AAA Rules”), as modified by this Arbitration Agreement. You and we both agree that the Federal Arbitration Act applies and governs the interpretation and enforcement of this provision (despite the choice of law provision above). The AAA Rules, as well as instructions on how to file an arbitration proceeding with the AAA, appear at adr.org, or you may call the AAA at 1-800-778-7879. We can also help put you in touch with the AAA. All documents and information disclosed in the course of the arbitration shall be kept strictly confidential by the recipient and shall not be used by the recipient for any purpose other than for purposes of the arbitration or the enforcement of the arbitrator’s decision and award and shall not be disclosed except in confidence to persons who have a need to know for such purposes or as required by applicable law.

22. Where the Arbitration Would Take Place

Subject to Section 24 below, any arbitration hearings will take place in the county (or parish) of your billing address, or the closest location in which the AAA is able to administer the arbitration. If the claim is for $25,000 or less, you may choose whether the arbitration will be conducted (1) solely on the basis of documents submitted to the arbitrator; (2) through a non-appearance based telephonic hearing; or (3) by an in-person hearing as established by the AAA Rules in the county (or parish) of your billing address.

23. Who Pays for the Arbitration?

If you choose to file an arbitration proceeding and you are required to pay a filing fee, we will reimburse you for that filing fee, unless your claim is for greater than US $25,000, in which case you will be responsible for the filing fee. We will pay any other arbitration fees, including your share of arbitrator compensation, unless otherwise required by AAA rules or court order. Regardless of the manner in which the arbitration is conducted, the arbitrator shall issue a reasoned written decision sufficient to explain the essential findings and conclusions on which the decision and award, if any, are based. If we are the prevailing party, you will reimburse us for any arbitration costs or fees we paid on your behalf. Except as part of an indemnity obligation which expressly recites the recovery of attorneys’ fees set forth in these Terms of Use, each party shall bear its own attorneys’ fees.

24. Enforceability

A motion to compel arbitration may be brought by either party in any court in any jurisdiction or venue in which an action has been filed. If the arbitration provisions set forth in Section 19 – 23 are invalidated in whole or in part, the parties agree to the following provisions in lieu of arbitration: The exclusive jurisdiction and venue shall be the federal or state court in Orange County, California, and we both hereby agree and consent to such exclusive jurisdiction to resolve any dispute, claim or controversy related to these Terms of Use in such jurisdiction and venue. You waive any defense of lack of personal jurisdiction or improper venue or forum non conveniens to a claim brought in such court; provided, however, that we may elect, in our sole discretion, to litigate the action in the county or state where any breach by you occurred or where you can be found. No action may consolidate more than your individual claims and you waive the right to have any court preside over any form of a representative or class proceeding. You agree to limit any relief sought with the court to only your claims as the individual party seeking relief and only to the extent necessary to provide relief warranted by your individual claim.

25. Miscellaneous

These Terms of Use and other agreements, rules, and policies incorporated by reference to these Terms of Use, including, without limitation, the Privacy Policy, constitutes the entire agreement between us and supersedes any prior or contemporaneous negotiations, discussions or agreements, whether written or oral, between you and Qmerit regarding the subject matter contained in these Terms of Use. Additional terms and conditions may exist between you and third parties, including but not limited to, Installers. These Terms of Use are not assignable, transferable or sublicensable by you except with our prior written consent. We may transfer, assign or delegate this agreement and all rights and obligations hereunder without consent. No joint venture, partnership, employment or agency relationship exists between us as a result of these Terms of Use or use of the Website. Our failure to insist upon or enforce strict performance of any provision of these Terms of Use shall not be construed as a waiver of any provision or right. Neither the course of conduct between the parties nor trade practice shall act to modify any provision of these Terms of Use.

 


 

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Dernière mise à jour : le 12 janvier 2022

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1. Ce Site Internet est Destiné à Vous Aider à Identifier un Installateur Tiers Agréé.

Ce Site Internet vous est fourni par Qmerit Electrification LLC, à titre gratuit, comme commodité et pour votre information uniquement. Le but de ce Site Internet est de vous aider à trouver un installateur pour la borne de recharge de votre véhicule électrique (« VÉ ») ayant démontré certaines compétences pour l’installation de produits de consommation spécifiques dans votre maison (un « Installateur »). Nos services sont disponibles par commodité pour vous aider à contacter des installateurs locaux et à recevoir des offres pour l’installation de chargeurs de VÉ. Vous pouvez accéder à nos services par le biais d’un lien établi par le fabricant de votre véhicule ou par une société de gestion de parc automobile (un « Promoteur de Programmes »), mais ni nous ni le Promoteur de Programmes ne garantissons les qualifications ou la qualité de tout installateur et, dans tous les cas, il vous incombe de négocier, et de sélectionner l’un des Installateurs présentés sur ce Site internet et de conclure un contrat avec l’un d’entre eux.

En donnant simplement accès à notre Contenu, ni nous ni le Promoteur de Programmes ne garantissons ou ne déclarons que :

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2. Nous Ne sommes Pas des Prestataires de Services Agréés, et Vous Seul Êtes Responsable de l’Installateur que Vous Engagez.

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3. Nous fournissons notre Site internet « tel quel », renonçons à toutes les garanties et responsabilités à l’égard des services des Installateurs et limitons notre responsabilité.

NOTRE SITE INTERNET, NOTRE CONTENU ET NOS SERVICES SONT FOURNIS « TEL QUEL » ET « EN FONCTION DE LA DISPONIBILITÉ » SANS GARANTIE OU CONDITION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE, IMPLICITE, LÉGALE OU AUTRE. NOUS RENONÇONS À TOUTES LES GARANTIES ET CONDITIONS, QU’ELLES SOIENT EXPRESSES, IMPLICITES, LÉGALES OU AUTRE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES PORTANT SUR LA QUALITÉ MARCHANDE ET L’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.

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CERTAINES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES CONSÉCUTIFS OU ACCIDENTELS. DANS CES JURIDICTIONS, NOTRE RESPONSABILITÉ EST LIMITÉE DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI. DANS LE CAS DE DOMMAGES DIRECTS LIÉS AUX PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATION, LA RESPONSABILITÉ DE CES DOMMAGES NE DOIT PAS DÉPASSER 100 $ AU TOTAL.

DANS TOUS LES CAS, VOUS RENONCEZ AU DROIT D’INTENTER OU DE FAIRE VALOIR TOUTE RÉCLAMATION À L’ENCONTRE D’UNE PARTIE DÉGAGÉE QUI SE RAPPORTENT À UNE INTERACTION OU À UNE OPÉRATION AVEC UN INSTALLATEUR, ET VOUS DÉGAGEZ, PAR LES PRÉSENTES, TOUTES LES PARTIES DÉGAGÉES DE L’ENSEMBLE DES RESPONSABILITÉS QUI SE RAPPORTENT À VOS INTERACTIONS OU AUX OPÉRATIONS AVEC DES INSTALLATEURS.

4. Comment accéder au Site Internet ?

Pour pouvoir utiliser le Site Internet, vous acceptez (a) de nous fournir des informations vraies, exactes, actuelles et complètes lors de votre inscription ou utilisation du Site Internet et des Services disponibles et (b) de mettre à jour et de maintenir la véracité, l’exactitude et l’exhaustivité de ces informations.

Sous réserve que vous respectiez les présentes Conditions d’utilisation, il vous est accordé, par les présentes, un droit non exclusif, incessible et ne pouvant faire l’objet d’une sous-licence pour accéder au Site internet et aux Services disponibles et utiliser le Site internet et les Services disponibles pour votre usage personnel. Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre, modifier, distribuer, transmettre ou exploiter de quelque manière que ce soit le Site internet, les Services ou le Contenu à des fins autres que pour votre usage personnel et de la façon décrite dans les présentes Conditions d’utilisation.

5. À propos des Informations que Vous Fournissez

Nous ne souhaitons pas recevoir de votre part des informations confidentielles ou privées par le biais de notre Site Internet. Vous ne devez transmettre que les informations nécessaires à la prise de contact avec un Installateur dont vous souhaitez recevoir un devis, ou que vous souhaitez voir vous contacter directement. Si vous transmettez ou publiez sur notre Site Internet du matériel, des données, des informations ou des idées par quelque moyen que ce soit, ils seront partagés avec les Installateurs avec lesquels vous interagissez. Cela inclut toute Information Personnellement Identifiable (« IPI ») que vous nous fournissez. Pour plus d’informations sur la manière dont nous traitons les IPI, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité. En ce qui concerne tout contenu que vous nous soumettez et qui n’est pas votre IPI (« Contenu Utilisateur »), vous acceptez que :

  • vous nous accordez une licence libre de redevance, perpétuelle, irrévocable, mondiale, non exclusive, cessible, et pouvant faire l’objet d’une sous-licence pour utiliser, reproduire, transmettre, copier, adapter, modifier, fusionner et afficher publiquement tout Contenu d’utilisateur, en créer des œuvres dérivées et y incorporer d’autres œuvres, et vous reconnaissez, en outre, que vous ne pouvez pas mettre fin à cette licence une fois que ce Contenu d’utilisateur est transmis au Site internet;
  • vous possédez ou avez obtenu tous les droits et consentements légaux nécessaires pour nous soumettre le Contenu d’utilisateur et vous nous accordez la licence susmentionnée à l’égard du Contenu d’utilisateur;
  • si ces fonctions sont activées, vous êtes seul responsable de vos avis et évaluations, et tous vos avis et évaluations sont basés sur vos expériences réelles et directes avec le ou les Installateurs que vous évaluez ou ;
  • si ces fonctions sont activées, tous vos avis et évaluations concernant l’Installateur que vous jugez seront précis, honnêtes, véridiques et complets à tous égards ;
  • vous ne publierez sur notre Site internet aucun matériel illégal, menaçant, diffamatoire, obscène, scandaleux, incendiaire, pornographique ou blasphématoire, ou tout autre contenu susceptible d’engager votre responsabilité civile ou pénale aux termes de la loi, ni ne transmettrez un tel matériel ou contenu à partir de notre Site internet ni au moyen de notre Site internet;
  • vous n’avez reçu aucune forme de compensation pour publier des critiques et des évaluations ; et
  • nous pouvons, à notre seule discrétion, déterminer si un Contenu Utilisateur est conforme au Code de Conduite énoncé ci-dessous et décider de supprimer ou non les avis et les évaluations une fois qu’ils ont été publiés conformément à ce Code de Conduite.

6. Code de Conduite Lors de l’Utilisation du Site Internet.

En ce qui concerne votre utilisation du Site Internet, vous vous engagez à ne pas :

  • violer, intentionnellement ou non, les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que toute loi locale, provinciale, nationale ou internationale applicable; et toute règle et tout règlement ayant force de loi;
  • utiliser le Site internet d’une manière qui viole les lois applicables ou enfreint ou détourne les droits d’un tiers, y compris, mais sans s’y limiter, transmettre du Contenu ou du Contenu d’utilisateur qui peut enfreindre, détourner ou violer le droit à l’image, les droits contractuels, les droits fiduciaires ou les droits de propriété intellectuelle d’un tiers;
  • utiliser le Site internet ou son Contenu à des fins non autorisées par les présentes Conditions d’utilisation, y compris la soumission ou la transmission de tout Contenu ou Contenu d’utilisateur contenant des publicités, du matériel promotionnel, des pourriels ou toute autre forme de sollicitation;
  • harceler, menacer, intimider, usurper l’identité ou tenter d’usurper l’identité d’une autre personne, falsifier vos coordonnées ou d’autres informations, présenter de manière inexacte une relation avec une personne ou une entité, ou tenter de toute autre manière de tromper les autres quant à l’identité de l’expéditeur ou à l’origine d’un avis ou d’une évaluation ;
  • fournir ou soumettre sciemment de faux renseignements ou des renseignements trompeurs sur le Site internet ou au moyen du Site internet;
  • tenter d’obtenir un accès non autorisé au Site Internet, à d’autres comptes d’utilisateurs ou à d’autres systèmes ou réseaux informatiques connectés au Site Internet, ou à tout autre système ou réseau connecté au piratage, à « l’extraction » de mot de passe ; ou à tout autre moyen illégitime ou non autorisé, y compris la tentative d’obtenir le mot de passe, le compte ou toute autre information personnelle ou privée d’un autre utilisateur ;
  • transmettre ou soumettre toute transmission ou autre matériel chiffré ou contenant des virus, des chevaux de Troie, vers, des bombes à retardement, des robots d’indexation, des robots d’annulation de message ou autres routines de programmation informatique; ou
  • sonder, scanner ou tester la vulnérabilité du Site internet, ni enfreindre les mesures de sécurité ou d’authentification du Site internet. Vous ne pouvez pas effectuer de recherche inverse, tracer ou chercher à tracer des renseignements sur un autre utilisateur, ni exploiter le Site internet de quelque manière que ce soit dans le but de révéler des renseignements, y compris, mais sans s’y limiter, des vérifications d’identité ou des renseignements personnels autres que vos propres renseignements, sauf autorisation expresse des présentes Conditions d’utilisation.

7. Nous Ne Saurions Être Tenu Responsable des Liens vers le Contenu de Tiers

Nous pouvons fournir des hyperliens ou des pointeurs vers d’autres sites gérés par des tiers ou fournir un contenu tiers sur notre Site Internet par le biais d’un cadrage ou d’autres méthodes. Les liens vers des sites tiers sont fournis pour votre commodité et votre information uniquement. Le contenu de ces sites n’est pas sous notre contrôle et nous ne sommes donc pas responsables de leur contenu, y compris de tout autre lien sur un site tiers. Si vous décidez d’accéder à l’un des sites tiers liés à notre Site Internet, vous le faites entièrement à vos risques et périls. Il vous appartient de prendre les précautions nécessaires pour vous assurer que le site tiers auquel vous accédez pour votre usage est exempt de virus informatiques, de vers, de chevaux de Troie et d’autres éléments de nature destructive.

8. Le fait que Nous Fournissions un Lien Ne Signifie Pas Nécessairement que Nous Soutenons Une Tierce Partie.

Nous nous réservons le droit de supprimer à tout moment un lien vers un site tiers. Le fait que nous fournissions un lien vers un site tiers ne signifie pas que nous approuvons, autorisons ou parrainons ce site. Cela ne signifie pas non plus que nous sommes affiliés aux propriétaires ou aux sponsors de ce site tiers.

9. Si un tiers fournit un lien menant à notre Site internet, cela ne signifie pas que nous l’approuvons.

Si un tiers insère un lien vers notre site, cela ne constitue pas nécessairement une indication d’approbation, d’autorisation, de parrainage, d’affiliation, de coentreprise ou de partenariat par ou avec nous. Dans la plupart des cas, nous ne sommes pas au courant qu’un tiers a créé un lien vers notre site.

À l’exception des liens que nous avons initiés, y compris ceux d’un Promoteur de Programmes, un site qui renvoie à notre Site Internet :

  • Peut proposer un lien vers notre contenu, mais pas le reproduire.
  • Ne doit pas créer un navigateur, un environnement frontalier ou encadrer notre Contenu. • Ne doit pas laisser entendre que nous le cautionnons, lui ou ses produits.
  • Ne doit pas présenter de manière inexacte sa relation avec nous.
  • Ne doit pas présenter de fausses informations sur nos produits ou services.
  • Ne doit pas présenter de contenu qui pourrait être interprété comme étant de mauvais goût, offensant ou controversé, et ne doit proposer que du contenu approprié pour tous les groupes d’âge.

10. Votre Utilisation de Notre Site Internet est Restreinte

Notre Site internet et son Contenu sont détenus et exploités par nous. Le Contenu est protégé par des droits d’auteur et par les dispositions des traités et des lois américaines et internationales sur les droits d’auteur. En outre, le Contenu est protégé par les lois sur les marques déposées, la protection de la vie privée et la publicité, ainsi que par les règlements et les lois sur les communications. Tous les droits, les titres et les intérêts relatifs à ces propriétés intellectuelles, y compris le logiciel et la plateforme de services utilisés pour faire fonctionner le Site internet, sauf s’ils sont utilisés sous licence par Qmerit, sont la propriété exclusive de Qmerit.

Aucun contenu de www.qmeritdev.com, www.qmeritcharging.com ou de tout autre site Internet détenu, exploité, autorisé ou contrôlé par nous ou par notre Promoteur de Programmes ne peut être copié, reproduit, republié, modifié, téléchargé, posté, transmis ou distribué de quelque manière que ce soit. Vous ne pouvez pas non plus, sans notre autorisation, « refléter » tout matériel contenu sur notre Site Internet sur un autre serveur quelconque. Les seules exceptions à ces restrictions sont :

  • vous obtenez une autorisation écrite de notre part pour renoncer à ces restrictions ;
  • vous pouvez télécharger une copie du contenu sur un seul ordinateur à des fins d’information, non commerciales et personnelles uniquement, à condition que vous conserviez intacts tous les avis de droits d’auteur et autres avis de propriété et que vous ne modifiez pas, et ne copiez ni ne publiez, le contenu sur un ordinateur en réseau ou ne le diffusiez dans aucun média. La violation de ces restrictions est expressément interdite par la loi. Si vous violez ces restrictions, vous pouvez être soumis à des sanctions civiles et pénales. Si nous vous accordons la permission de déroger à ces restrictions, cette permission prend fin automatiquement lorsque vous violez l’une des dispositions des présentes Conditions d’utilisation. Si la permission prend fin, vous devez immédiatement détruire tout matériel téléchargé imprimé.

La liste qui suit est une liste non exhaustive des marques déposées et non déposées de QMERIT ou de ses filiales, aux États-Unis ou dans d’autres pays ou territoires : QMERIT et le logo QMERIT. Dans la mesure où un nom, un logo ou un dessin n’apparaît pas dans la liste ci-dessus, cette absence ne constitue pas une renonciation aux droits de propriété intellectuelle que Qmerit a établis sur les noms ou les logos de ses produits ou services, ou sur les configurations ou les dessins de ses produits, tous ces droits étant expressément réservés.

11. Le fait que nous vous fournissions du Contenu ne signifie pas que nous vous autorisons à utiliser nos marques de service.

Les marques de commerce, les marques de service et les logos de Qmerit, ainsi que ceux de nos sociétés affiliées et Promoteurs de programmes, qui sont utilisés et affichés sur notre Site internet sont nos marques déposées et non déposées, ou celles de nos sociétés affiliées et Promoteurs de programmes. Rien sur ce Site internet ne devrait être interprété comme concédant, par implication, estoppel ou autre, une licence ou un droit d’utiliser l’une de ces marques de commerce sans notre autorisation écrite. Les demandes d’utilisation de marques de commerce qui appartiennent à d’autres sociétés et qui peuvent être mentionnées sur ce Site internet doivent être envoyées à ces autres sociétés. Nous faisons fermement respecter nos droits de propriété intellectuelle. Le nom de Qmerit, notre logo ou les marques de commerce ou de service de nos sociétés affiliées et Promoteurs de programmes ne peuvent pas être utilisés de quelque manière que ce soit, y compris dans des publicités ou des annonces relatives à la distribution de matériel sur notre Site internet, sans notre autorisation écrite préalable. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser notre logo comme un hyperlien qui mène à notre Site internet, sauf si vous obtenez au préalable notre autorisation écrite.

12. Vous Devez Respecter Les Lois Locales en Accédant à Notre Site Internet

Le Site Internet est contrôlé par nous depuis nos bureaux situés aux États-Unis d’Amérique. Nous ne prétendons pas que le Contenu ou les éléments du site sont appropriés ou disponibles pour une utilisation dans d’autres juridictions. Si vous choisissez d’accéder à ce site à partir d’autres juridictions, vous le faites de votre propre initiative et êtes responsable du respect des lois locales applicables, y compris, mais sans s’y limiter, les réglementations en matière d’exportation et d’importation. Nous ne sommes pas responsables pour toute violation d’une loi. Vous ne pouvez pas utiliser ou exporter les éléments de ce Site Internet en violant des lois et réglementations américaines en matière d’exportation. Les éléments du Site Internet sont soumis aux Lois et Règlements des États-Unis en matière d’Administration des Exportations. Le détournement de ces éléments à l’encontre de la loi des États-Unis est interdit. Ni les éléments, ni aucune information obtenue par l’utilisation du Site Internet ne peuvent être acquis pour être expédiés, transférés ou réexportés, directement ou indirectement, vers des pays proscrits ou sous embargo ou à leurs ressortissants, ni être utilisés pour des activités nucléaires, des armes chimiques biologiques ou des projets de missiles, sauf autorisation spécifique du Gouvernement des États-Unis à ces fins. Vous devez vous conformer strictement à toutes les lois des États-Unis sur l’exportation et assumer l’entière responsabilité de l’obtention des licences d’exportation ou de réexportation éventuellement requises.

13. Gestion des Réclamations Relatives aux Droits d’Auteur

Conformément à la Section 5, il vous incombe de veiller à ce que le Contenu Utilisateur que vous publiez sur notre site Web ne porte pas atteinte aux droits d’auteur détenus par une autre personne ou entité. Nous retirerons rapidement les éléments conformément au Digital Millennium Copyright Act (“DMCA”) si nous sommes dûment informés que le Contenu enfreint les droits d’auteur de toute autre personne ou entité conformément aux procédures énoncées dans la présente section. Si c’est vous qui avez publié le Contenu, vous en serez informé et nous prendrons les autres mesures prévues par les présentes Conditions d’Utilisation, qui peuvent inclure la résiliation de votre compte et/ou une demande d’indemnisation de votre part pour toute réclamation pouvant découler de votre publication illicite.

Toute partie qui estime que ses documents protégés par des droits d’auteur ont été publiés ou utilisés de manière inappropriée sur le site Web d’une manière qui, selon elle, constitue une violation des droits d’auteur, doit nous fournir une notification contenant toutes les informations suivantes :

  • Identifier de manière suffisamment détaillée la ou les Œuvres protégées par des droits d’auteur (“œuvre”) dont vous pensez qu’elles ont été violées (c’est-à-dire décrire l’œuvre que vous possédez).
  • Fournissez-nous des informations raisonnablement suffisantes pour localiser l’Œuvre, ou décrivez l’endroit où vous l’avez vue publiée.
  • Fournissez une méthode raisonnablement suffisante pour vous contacter. Un numéro de téléphone et une adresse électronique seraient préférables.
  • Fournissez les informations dont vous disposez, le cas échéant, suffisantes pour nous permettre d’avertir le ou les utilisateurs qui ont publié le Contenu contenant prétendument l’Œuvre contrefaite. Vous pouvez également fournir des captures d’écran ou d’autres éléments qui sont utiles pour identifier l’Œuvre en question. Ces informations sont facultatives, mais elles nous aident à résoudre les problèmes abordés par votre notification.
  • Incluez la déclaration suivante : « Je suis de bonne foi que l’utilisation des éléments protégés par le droit d’auteur décrits ci-dessus et contenus dans le service n’est pas autorisée par le titulaire du droit d’auteur, son agent ou par la protection de la loi. »
  • Inclure la déclaration suivante : « Je jure, sous peine de parjure, que les informations contenues dans la notification sont exactes et que je suis le titulaire du droit d’auteur ou que je suis autorisé à agir au nom du titulaire d’un droit exclusif qui aurait été violé. » Vous devez également signer la notification. Cette notification doit être envoyée par courrier à notre Agent de Droits d’Auteur désigné à Qmerit :

    Qmerit Electrification, LLC
    À l’attention de : l’Agent des Droits d’Auteur
    2 Venture, Suite 550
    Irvine, Californie 92618

    Lorsqu’une notification DMCA valide est reçue, nous répondrons dans le cadre de cette procédure en retirant le Contenu incriminé, s’il n’a pas déjà été supprimé.

    POUR DÉPOSER UNE CONTRE-NOTIFICATION :

    Si vous pensez qu’une plainte formulée à l’encontre d’une œuvre que vous avez publiée ne fait pas l’objet d’une Demande de Retrait de droits d’auteur valide, et que ce matériel a été retiré par erreur, vous pouvez nous fournir une notification contenant toutes les informations suivantes :

  • Dressez la liste de tous les objets, qu’ils soient protégés par des droits d’auteur ou non (“Objet”), que nous avons retirés, ainsi que le ou les emplacements où l’objet apparaissait avant son retrait. Veuillez identifier l’objet avec suffisamment de détails pour que nous puissions déterminer son emplacement antérieur.
  • Indiquez votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique (si disponible).
  • Indiquez que vous consentez à la juridiction du Cour Fédérale de Justice pour la circonscription judiciaire dans lequel vous résidez (ou le District Central de Californie, si votre adresse est en dehors des États-Unis).
  • Indiquez que vous accepterez la signification d’un acte de procédure de la part de la personne qui nous a fourni la notification de l’infraction présumée ou d’un agent de cette personne.
  • Déclarez ce qui suit : « Je jure, sous peine de parjure, que je suis de bonne foi que le matériel identifié ci-dessus a été retiré ou désactivé à la suite d’une méprise ou d’une erreur d’identification du matériel à retirer ou à désactiver. » Vous devez également signer la notification.

Cette notification doit être envoyée par courrier à notre Agent des Droits D’auteur désigné, situé à Qmerit, à l’adresse ci-dessus. Dès réception d’une contre-notification valide, nous restaurons généralement le Contenu en question, sauf s’il s’agit d’un Contenu qui aurait normalement été supprimé en vertu des présentes conditions. Si nous recevons une notification de la part de la personne ayant fourni la notification initiale indiquant qu’une action en justice a été intentée afin d’obtenir une ordonnance du tribunal pour faire cesser l’infraction présumée, nous supprimerons l’Œuvre jusqu’à ce que nous recevions une notification de résolution de la question.

Nous fournirons également des contre-notifications à la personne ayant déposé la plainte DMCA. Que nous rétablissions ou non l’Œuvre en question, la personne à l’origine de la plainte peut choisir d’intenter une action en justice contre vous pour violation du droit d’auteur.

14. Vous Acceptez de Nous Indemniser pour L’utilisation de Notre Site Web

En accédant à ce site web et/ou en utilisant les Services, vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Qmerit, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, concédants de licence, fournisseurs, Parrains du Programme et tout fournisseur d’informations tiers (les “Parties Indemnisées”) contre toutes pertes, dépenses, dommages et coûts, y compris les honoraires d’avocat raisonnables (les “Réclamations”), résultant de ou liés à (a) toute violation des présentes Conditions d’Utilisation par vous ; (b) le Contenu Utilisateur que vous avez soumis ; et (c) les services que vous avez reçus de tout Installateur. Qmerit aura le contrôle exclusif de la défense de toute Réclamation de ce type.

15. Les Tiers Peuvent Avoir des Droits en Vertu de Ce Contrat

Certaines dispositions des présentes Conditions d’utilisation sont au profit de Qmerit et de ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, concédants de licence et fournisseurs, ainsi que des Promoteurs de programmes. Vous reconnaissez que chacune de ces personnes ou entités, y compris toute partie désignée comme Partie dégagée ou Partie indemnisée, aura le droit de faire valoir et d’appliquer ces dispositions directement à votre encontre en son propre nom, et ces parties seront des tiers bénéficiaires prévus des présentes Conditions d’utilisation.

16. Comment Ce Contrat Peut Être Résilié

Les présentes Conditions d’Utilisation peuvent être résiliées par l’une ou l’autre des parties sans notification, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, à condition que vous ne puissiez plus utiliser notre site Web après avoir résilié les présentes Conditions d’Utilisation. Les dispositions 3, 4, 7, 8, 9 et 12-19 des présentes Conditions d’Utilisation survivront à toute résiliation.

17. Les Notifications Peuvent Être Fournis Par Voie Électronique

En utilisant le site Web, vous consentez à recevoir des communications électroniques de notre part par courrier électronique ou directement sur votre compte, et vous convenez que ces communications satisfont à toute exigence légale de communication par écrit. Vous acceptez également que nous puissions vous communiquer toute notification en vertu des présentes Conditions d’Utilisation, par courrier électronique, par courrier ordinaire ou en publiant les notifications sur le site Web. Toutes les notifications qui nous sont adressées seront fournies soit en envoyant : (i) un courriel à customerservice@qmerit.com ou (ii) une lettre, lettre recommandée avec avis de réception, à Qmerit Electrification, LLC, 2 Venture, Suite 550, Irvine, California 92618 ; À l’attention du Service des Utilisateurs. Les avis envoyés par courrier seront considérés comme délivrés à la première des deux dates suivantes : la vérification de la livraison ou deux (2) jours ouvrables après l’envoi.

18. Droit Applicable ; Période Limitée pour Faire une Réclamation

Toute réclamation relative à notre site Web, aux Services que vous recevez et à son Contenu sera régie par les lois de l’État de Californie, sans donner effet à aucun principe de conflit de lois. Vous acceptez que toute action ou procédure judiciaire entre nous, à quelque fin que ce soit, concernant les présentes Conditions d’Utilisation ou les obligations des parties, soit portée exclusivement en arbitrage, conformément à la Section 19 ci-dessous. VOUS CONVENEZ QU’INDÉPENDAMMENT DE TOUT STATUT OU LOI CONTRAIRE, TOUTE RÉCLAMATION OU CAUSE D’ACTION DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DU SITE WEB OU DES PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATION, OU Y ÉTANT LIÉE, DOIT ÊTRE DÉPOSÉE DANS UN DÉLAI D’UN (1) AN APRÈS LA SURVENANCE DE LA DITE RÉCLAMATION OU CAUSE D’ACTION, SOUS PEINE D’ÊTRE DÉFINITIVEMENT PRESCRITE. Si une disposition des Conditions d’Utilisation est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire pour que les Conditions d’Utilisation restent par ailleurs pleinement en vigueur et applicables.

19. Arbitrage Obligatoire et Renonciation aux Recours Collectifs

Nous convenons tous deux que tout litige, toute réclamation ou toute controverse entre vous et Qmerit survenant en rapport avec le site Web, les Services ou les présentes Conditions d’Utilisation, ou avec votre relation avec Qmerit ou l’un de nos Parrains de Programme en tant qu’utilisateur du Service (qu’ils soient fondés sur un contrat, un délit, un statut, une fraude, une fausse déclaration ou toute autre théorie juridique, et que les réclamations surviennent pendant ou après la résiliation des Services ou des présentes Conditions d’Utilisation) sera déterminé par un arbitrage individuel obligatoire (et non collectif) devant un arbitre unique. Nous convenons tous deux que l’arbitre aura le pouvoir exclusif de statuer sur sa propre compétence, y compris sur toute objection relative à l’existence, à la portée ou à la validité des dispositions d’arbitrage Obligatoire des présentes Conditions d’Utilisation ou à l’arbitrabilité de toute demande principale ou reconventionnelle. L’arbitrage est plus informel qu’une action en justice devant un tribunal. IL N’Y A PAS DE JUGE OU DE JURY DANS L’ARBITRAGE, ET LA RÉVISION PAR UN TRIBUNAL D’UNE SENTENCE ARBITRALE EST LIMITÉE. La communication préalable peut être plus limitée qu’au tribunal. L’arbitre doit respecter le présent accord et peut accorder les mêmes dommages et intérêts qu’un tribunal, à l’exception du fait que l’arbitre ne peut pas accorder de réparation, y compris une réparation déclaratoire ou injonctive, au profit d’une autre personne que les parties à l’arbitrage.

VOUS ET QMERIT CONVENEZ QUE CHACUN D’ENTRE EUX PEUT PRÉSENTER DES RÉCLAMATIONS CONTRE L’AUTRE UNIQUEMENT À TITRE INDIVIDUEL ET NON EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE D’UN GROUPE DANS LE CADRE D’UNE PRÉTENDUE ACTION COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE. Sauf accord des deux parties, aucun arbitre ou juge ne peut consolider les réclamations de plus d’une personne ou présider toute forme de procédure représentative ou collective. L’arbitre peut accorder une mesure injonctive uniquement en faveur de la partie individuelle qui demande réparation et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir une réparation justifiée par la demande individuelle de cette partie. Si un tribunal décide que la loi applicable empêche l’application de l’une des limitations du présent paragraphe à une demande de réparation particulière, cette réclamation (et uniquement cette réclamation) doit être dissociée de l’arbitrage et peut être portée devant le tribunal.

20. Efforts pour Résoudre une Réclamation Avant d’Entamer l’Arbitrage

Une partie qui a l’intention de recourir à l’arbitrage doit d’abord envoyer une notification écrite du litige à l’autre partie, par courrier certifié, Federal Express, UPS ou Express Mail (signature requise), ou dans le cas où nous n’avons pas d’adresse physique dans nos dossiers, par courrier électronique (“Notification”). Notre adresse pour la Notification est : Qmerit Electrification, LLC, À L’ATTENTION DE : General Counsel, 2 Venture, Suite 550, Irvine, California 92618. La Notification doit (1) décrire la nature et la base de la réclamation ou du litige ; et (2) énoncer la réparation spécifique demandée (“Demande”). Nous convenons de faire des efforts de bonne foi pour résoudre la réclamation directement, mais si nous ne parvenons pas à un accord à cet effet dans les 30 jours suivant la réception de la Notification, l’un de nous peut entamer une procédure d’arbitrage.

21. Comment l’Arbitrage est Entame et Administre

Une fois que la procédure de la Section 20 a été satisfaite ou que le délai a expiré, vous ou nous pouvons entamer une procédure d’arbitrage. Tout arbitrage entre nous se déroulera conformément aux Règles d’Arbitrage des Consommateurs de l’Association Américaine d’Arbitrage (” AAA “) alors en vigueur (les ” Règles AAA “), telles que modifiées par la présente Convention d’Arbitrage. Vous et nous convenons tous deux que la Loi Fédérale d’Arbitrage s’applique et régit l’interprétation et l’exécution de cette disposition (malgré le choix de la disposition juridique ci-dessus). Les Règles de l’AAA, ainsi que les instructions sur la manière de déposer une procédure d’arbitrage auprès de l’AAA, figurent sur adr.org, ou vous pouvez appeler l’AAA au 1-800-778-7879. Nous pouvons également vous mettre en contact avec l’AAA. Tous les documents et informations divulgués au cours de l’arbitrage seront gardés strictement confidentiels par le destinataire et ne seront pas utilisés par le destinataire à d’autres fins que celles de l’arbitrage ou de l’exécution de la décision et de la sentence de l’arbitre et ne seront pas divulgués, sauf à titre confidentiel, aux personnes qui ont besoin de les connaître à ces fins ou comme l’exige la loi applicable.

22. Lieu de l’Arbitrage

Sous réserve de la Section 24 ci-dessous, toute audience d’arbitrage aura lieu dans le comté (ou la paroisse) de votre adresse de facturation, ou dans le lieu le plus proche dans lequel l’AAA est en mesure d’administrer l’arbitrage. Si la réclamation est de 25 000 $ ou moins, vous pouvez choisir si l’arbitrage sera mené (1) uniquement sur la base des documents soumis à l’arbitre ; (2) par une audience téléphonique sans comparution ; ou (3) par une audience en personne telle qu’établie par les Règles de l’AAA dans le comté (ou la paroisse) de votre adresse de facturation.

23. Qui Paie pour l’Arbitrage ?

Si vous choisissez de déposer une procédure d’arbitrage et que vous devez payer des frais de dépôt, nous vous rembourserons ces frais de dépôt, sauf si votre demande est supérieure à 25 000 $, auquel cas vous serez responsable des frais de dépôt. Nous paierons tous les autres frais d’arbitrage, y compris votre part de la rémunération de l’arbitre, sauf si les règles de l’AAA ou une décision de justice l’exigent. Quelle que soit la manière dont l’arbitrage est mené, l’arbitre doit rendre une décision écrite motivée, suffisante pour expliquer les constatations et conclusions essentielles sur lesquelles la décision et la sentence, le cas échéant, sont fondées. Si nous sommes la partie gagnante, vous nous rembourserez les frais d’arbitrage ou les honoraires que nous avons payés en votre nom. Sauf dans le cadre d’une obligation d’indemnisation qui mentionne expressément le recouvrement des frais d’avocat prévu dans les présentes Conditions d’Utilisation, chaque partie supportera ses propres honoraires d’avocat.

24. Caractère Exécutoire

Une motion visant à contraindre l’arbitrage peut être présentée par l’une ou l’autre des parties devant tout tribunal dans toute juridiction ou lieu où une action a été déposée. Si les dispositions relatives à l’arbitrage énoncées dans les Sections 19 à 23 sont invalidées en tout ou en partie, les parties conviennent des dispositions suivantes en lieu et place de l’arbitrage : La juridiction et le lieu exclusifs seront le tribunal fédéral ou d’État du comté d’Orange, en Californie, et nous acceptons et consentons tous deux par la présente à cette juridiction exclusive pour résoudre tout litige, réclamation ou controverse lié aux présentes Conditions d’Utilisation dans cette juridiction et ce lieu. Vous renoncez à toute défense fondée sur l’absence de compétence personnelle, le lieu inapproprié ou le forum non conveniens pour une réclamation introduite devant un tel tribunal ; à condition, toutefois, que nous puissions choisir, à notre seule discrétion, de plaider l’action dans le comté ou l’État où toute violation de votre part s’est produite ou dans lequel vous pouvez être trouvé. Aucune action ne peut regrouper plus que vos réclamations individuelles et vous renoncez au droit de demander à un tribunal de présider toute forme de procédure représentative ou collective. Vous acceptez de limiter toute réparation demandée au tribunal à vos seules réclamations en tant que partie individuelle demandant réparation et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir une réparation justifiée par votre réclamation individuelle.

25. Divers

Les présentes Conditions d’Utilisation et les autres contrats, règles et politiques incorporés par référence aux présentes Conditions d’Utilisation, y compris, sans limitation, la Politique de Confidentialité, constituent l’intégralité de l’accord entre nous et remplacent toute négociation, discussion ou accord antérieur ou contemporain, qu’il soit écrit ou oral, entre vous et Qmerit concernant le sujet contenu dans les présentes Conditions d’Utilisation. D’autres termes et conditions peuvent exister entre vous et des tiers, y compris, mais sans s’y limiter, les installateurs. Ces Conditions d’Utilisation ne sont pas cessibles, transférables ou sous-licenciables par vous, sauf avec notre consentement écrit. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer le présent contrat et tous les droits et obligations en vertu des présentes sans consentement. Aucune coentreprise, de partenariat, d’emploi ou d’agence n’existe entre nous à la suite des présentes Conditions d’Utilisation ou de l’utilisation du site Web. Le fait que nous n’insistions pas sur la stricte exécution d’une disposition des présentes Conditions d’Utilisation ou que nous ne l’appliquions pas ne peut être interprété comme une renonciation à une disposition ou à un droit. Ni le cours de la conduite entre les parties ni les pratiques commerciales n’auront pour effet de modifier une quelconque disposition des présentes Conditions d’Utilisation.